Moje zakázka
Vše k vaší opravě na jednom místě.
Sledujte stav zakázky, zadejte novou opravu nebo si ověřte cenu.
Vyhledat zakázku
Zadejte číslo zakázky + sériové číslo nebo IMEI zařízení.
Zadat novou zakázku
Reklamace i mimozáruční oprava ve čtyřech krocích. Po odeslání dostanete číslo zakázky.
Servisované značky
Ověřte, zda vaši značku servisujeme záručně, pozáručně nebo obojí.
Jak oprava probíhá
Od zadání zakázky po doručení opraveného zařízení.
KROK 1
Zadání zakázky
Vyplníte zařízení, závadu a způsob dopravy. Obratem dostanete číslo zakázky.
KROK 2
Diagnostika
Zařízení přijmeme, vyfotíme a technik určí závadu i rozsah opravy.
KROK 3
Oprava
U mimozáručních oprav nejprve zašleme cenovou nabídku ke schválení.
KROK 4
Doručení
Zařízení vám vrátíme sjednanou cestou společně s protokolem o opravě.
Co je dobré vědět
Číslo zakázky uschovejte
Zasíláme ho e-mailem po přijetí zakázky. Spolu se sériovým číslem nebo IMEI je to jediný způsob, jak stav opravy dohledat.
Záruční oprava potřebuje doklad
K reklamaci přiložte doklad o koupi, případně záruční list. Bez nich opravu vyřídíme jako mimozáruční.
Zálohujte si data
Oprava může vyžadovat přehrání softwaru nebo výměnu disku. Data v zařízení nedokážeme zaručit.
Zařízení řádně zabalte
Zařízení je nutné řádně zabalit, aby se při dopravě nepoškodilo. Použijte pevnou krabici a výplň, která zařízení ochrání před nárazy.
Potřebujete pomoc?
Zákaznická podpora vám poradí s zakázkou i s výběrem opravy.